EXO ARMOR 限定製品保証
保証内容
XPEL, Inc.(以下「当社」)は、オーナー様に対し、初回施工日から7年間(保証期間)にわたり、XPEL EXO ARMORシリーズ(以下「本製品」)に発生する
黄ばみ・ひび割れ・ふくれ・剥離などの不具合を保証します。
この保証は、XPEL認定店が正しく施工し、XPEL指定のコーティング・メンテナンスを施された場合にのみ適用されます。
保証対応内容
保証期間内に製造上の欠陥が原因で製品が正常に機能しない場合、当社は次のいずれかの方法で無償対応します。
- 当社の判断で、該当箇所のフィルムを除去または交換します。
- 交換の場合、当社が指定した認定施工店が再施工を行います。
- 部品代および作業費は当社が負担します。
ただし、
- 保証対応によって保証期間が延長されることはありません。
- 修理または交換後も、元の保証期間の範囲内での保証となります。
この修理/交換対応が、本保証に基づく唯一の救済措置となります。
保証申請方法
保証対応を希望される場合は、以下の書類を添えて施工店または当社までご連絡ください。
1.XPEL製品保証書
2.施工箇所を明記した領収書または請求書のコピー
3.不具合内容の詳細(お名前・電話番号・住所・施工店情報を含む)
※この保証は譲渡(他者への引き継ぎ)はできません。
保証対象外(以下の場合は保証の対象になりません)
- 当社の取扱説明書やガイドラインに従わなかった場合
例:強力な洗剤や溶剤の使用、極端な高温・低温への曝露、誤使用など - 保管・施工・取扱・使用方法が不適切な場合
- お客様の所有中に発生した、製造上の欠陥以外の損傷
- 想定外または過度な使用
- 施工時にすでに欠陥(キズ・欠けなど)があった製品
- 汚れやキズ
- 不適切な洗車(自動洗車機・粗い洗車道具)による損傷
- 塗装面の擦り傷・欠け
- ウォータースポット(水滴のミネラル跡)
- 事故・火災・洪水・サビ・塗装ミストなどの外的要因による損傷
- 板金や塗装修理後に再施工をしていない箇所
- 自動車以外への使用
- XPEL製以外のセラミックコーティングの使用
- 飛び石や路面の破片など外的衝撃による損傷
注意事項(免責および制限)
当社製品は、塗装面を守るための犠牲層として設計されています。
完全に損傷を防ぐものではありません。
また、本保証に記載されたもの以外の暗黙的・明示的な保証(商品性・特定用途への適合性など)は一切行いません。
当社の責任は、欠陥製品の修理・交換、または当社の判断による返金に限定されます。
製品の使用によって生じた間接的な損害(例:営業損失、時間損失、データ消失など)には責任を負いません。
責任の範囲
オーナー様が請求できる金額は、該当製品の購入価格が上限となります。
また、以下の損害について、当社は一切責任を負いません。
- 利益の損失
- 使用不能による損失
- 事業機会の喪失
- 信頼・評判の低下
- データの喪失 など
たとえ当社が損害の可能性を事前に知っていた場合でも、責任を負うことはありません。
お問い合わせ
エクセルフィルム株式会社(XPEL Japan)
保証対応窓口
Email: Support_Japan@xpel.com
Website: https://www.xpeljapan.com





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