XPEL 製品保証について

保証内容

XPEL, Inc.（以下「当社」）は、初回施工日から10年間（保証期間）にわたり、XPEL Color PPF（以下「本製品」）に発生する黄ばみ・ひび割れ・ふくれ・剥離といった製造上の不具合を保証します。

この保証は、XPEL認定店が正しく施工し、XPEL指定のコーティング・メンテナンスを施された場合にのみ適用されます。

保証対応

保証期間内に製造上の欠陥によって製品が正常に機能しない場合、当社は以下のいずれかの方法で対応します。

• 当社の判断で、該当部分のフィルムを除去または修理・交換します。
• 交換の場合、当社が指定した認定施工業者が再施工を行います。
• 部品代・作業費は当社が負担します。

ただし、交換または修理によって保証期間が延長されることはありません。修理・交換後も元の保証期間内での対応となります。

この修理／交換対応が、本保証に基づく唯一の救済措置となります。

保証申請方法

保証対応を希望される場合は、以下の書類を添えて施工店または当社までご連絡ください。

1. XPEL製品保証書
2. 購入時の領収書（施工箇所がわかるもの）
3. 不具合の詳細な説明

※この保証は譲渡（他人への引き継ぎ）はできません。

保証対象外（保証が適用されない場合）

以下の場合は保証対象外となります。

1. 当社の取扱説明書・ガイドラインに従わなかった場合
   　（例：強い薬品・溶剤の使用、極端な高温・低温への曝露、誤使用など）
2. 保管・施工・取扱・使用方法が不適切な場合
3. 製造上の欠陥によらない損傷
4. 不合理または想定外の使用方法
5. 施工時にすでに目立つ欠陥（キズ・欠け・汚れなど）があった場合
6. 汚れ・シミ・キズ
7. 不適切な洗車、機械式洗車、または不適切な洗車道具による損傷
8. 塗装面のキズ・擦り傷・欠け
9. ウォータースポット（水滴が乾いた際のミネラル跡）
10. 衝突・事故・火災・洪水・サビ・塗装ミストなどによる損傷
11. 板金や塗装修理後に再施工していない箇所
12. 自動車以外の用途での使用
13. XPEL製以外のセラミックコーティングの使用
14. 飛び石や路面の破片など外的要因による損傷

免責事項（保証の限界）

当社製品は、塗装面を保護するための犠牲層として機能しますが、完全に損傷を防ぐものではありません。

また、当社は本保証書に記載された内容以外の明示的または黙示的な保証（例：商品性や特定用途への適合性）を一切行いません。

保証範囲は、欠陥製品の修理または交換（または当社の判断による返金）に限られます。
製品の使用による損害や副次的な損失（営業損失・時間の損失・利益の損失など）について、当社は責任を負いません。

責任の制限

オーナー様からの請求金額は、購入価格を上限とします。
当社は、以下のような間接的損害・付随的損害について一切責任を負いません。

• 利益損失・時間損失・事業機会の損失
• 評判・信頼の損失
• データの損失 など

たとえ当社がその可能性を事前に認識していた場合でも、これらの損害に対して責任を負うことはありません。

お問い合わせ

エクセルフィルム株式会社（XPEL Japan）
保証対応窓口
Email: Support_Japan@xpel.com
Website: https://www.xpeljapan.com