XPEL 製品保証について

保証内容

XPEL, Inc.（以下「当社」）は、オーナー様に対し、初回施工日から7年間（保証期間）にわたり、XPEL EXO ARMORシリーズ（以下「本製品」）に発生する
黄ばみ・ひび割れ・ふくれ・剥離などの不具合を保証します。

この保証は、XPEL認定店が正しく施工し、XPEL指定のコーティング・メンテナンスを施された場合にのみ適用されます。

保証対応内容

保証期間内に製造上の欠陥が原因で製品が正常に機能しない場合、当社は次のいずれかの方法で無償対応します。

• 当社の判断で、該当箇所のフィルムを除去または交換します。
• 交換の場合、当社が指定した認定施工店が再施工を行います。
• 部品代および作業費は当社が負担します。

ただし、

• 保証対応によって保証期間が延長されることはありません。
• 修理または交換後も、元の保証期間の範囲内での保証となります。

この修理／交換対応が、本保証に基づく唯一の救済措置となります。

保証申請方法

保証対応を希望される場合は、以下の書類を添えて施工店または当社までご連絡ください。

1.XPEL製品保証書

2.施工箇所を明記した領収書または請求書のコピー

3.不具合内容の詳細（お名前・電話番号・住所・施工店情報を含む）

※この保証は譲渡（他者への引き継ぎ）はできません。

保証対象外（以下の場合は保証の対象になりません）

1. 当社の取扱説明書やガイドラインに従わなかった場合
   　例：強力な洗剤や溶剤の使用、極端な高温・低温への曝露、誤使用など
2. 保管・施工・取扱・使用方法が不適切な場合
3. お客様の所有中に発生した、製造上の欠陥以外の損傷
4. 想定外または過度な使用
5. 施工時にすでに欠陥（キズ・欠けなど）があった製品
6. 汚れやキズ
7. 不適切な洗車（自動洗車機・粗い洗車道具）による損傷
8. 塗装面の擦り傷・欠け
9. ウォータースポット（水滴のミネラル跡）
10. 事故・火災・洪水・サビ・塗装ミストなどの外的要因による損傷
11. 板金や塗装修理後に再施工をしていない箇所
12. 自動車以外への使用
13. XPEL製以外のセラミックコーティングの使用
14. 飛び石や路面の破片など外的衝撃による損傷

注意事項（免責および制限）

当社製品は、塗装面を守るための犠牲層として設計されています。
完全に損傷を防ぐものではありません。

また、本保証に記載されたもの以外の暗黙的・明示的な保証（商品性・特定用途への適合性など）は一切行いません。

当社の責任は、欠陥製品の修理・交換、または当社の判断による返金に限定されます。
製品の使用によって生じた間接的な損害（例：営業損失、時間損失、データ消失など）には責任を負いません。

責任の範囲

オーナー様が請求できる金額は、該当製品の購入価格が上限となります。
また、以下の損害について、当社は一切責任を負いません。

• 利益の損失
• 使用不能による損失
• 事業機会の喪失
• 信頼・評判の低下
• データの喪失 など

たとえ当社が損害の可能性を事前に知っていた場合でも、責任を負うことはありません。

お問い合わせ

エクセルフィルム株式会社（XPEL Japan）
保証対応窓口
Email: Support_Japan@xpel.com
Website: https://www.xpeljapan.com