XPEL 製品保証について

保証内容

XPEL, Inc.（以下「当社」）は、オーナー様に対し、初回施工日から10年間（保証期間）にわたり、黄ばみ・ひび割れ・ふくれ・剥離といった不具合を保証します。

この保証は、XPEL認定店が正しく施工し、XPEL指定のコーティング・メンテナンスを施された場合にのみ適用されます。

保証対応内容

保証期間中に製造上の欠陥によって製品が正常に機能しなくなった場合、当社は次のいずれかを行います。

• 該当部分のフィルムを除去または交換
• 当社が指定する認定施工業店により再施工

部品代・施工費は当社が負担します。
ただし、修理・交換後も保証期間は延長されず、元の期間内に限られます。

この修理／交換対応が、本保証に基づく唯一の救済措置となります。

保証申請方法

保証対応を希望される場合は、以下の書類を添えて施工店または当社までご連絡ください。

1.XPEL製品保証書

2.施工箇所を明記した領収書またはインボイスのコピー

3.不具合の詳細（お名前・電話番号・住所・施工店情報を含む）

※この保証は保証期間中に譲渡（他者への引き継ぎ）可能です。

保証対象外（保証が適用されない場合）

次のような場合には保証が適用されません。

1. 当社のガイドラインや取扱説明に従わなかった場合
   　（強い薬品・溶剤の使用、極端な高温・低温、誤使用など）
2. 不適切な保管・施工・取扱い・使用
3. 製造上の欠陥以外の損傷
4. 想定外または過度な使用
5. 施工時にすでに欠陥やキズがあった製品
6. 汚れやキズ（ステイン・スクラッチ）
7. 不適切な洗車、機械式洗車、または誤った洗車道具による損傷
8. 飛び石や擦り傷など塗装面の損傷
9. ウォータースポット（水滴乾燥後のミネラル跡）
10. 衝突、火災、洪水、サビ、塗装ミストなど外的要因による損傷
11. 修理・再塗装後に再施工を行っていない箇所
12. 自動車以外への使用
13. XPEL製以外のセラミックコーティングの使用
14. 飛び石や道路上の破片などによる外的衝撃

保証の免責事項

当社製品は、塗装を守る犠牲層として設計されています。
ただし、完全に損傷を防ぐものではありません。

また、本保証書に記載されたもの以外の暗黙的または明示的な保証（例：商品性・特定用途への適合性）は行いません。

修理・交換・返金以外の補償はなく、間接的な損失（利益損失・時間損失・信用損失など）についても責任を負いません。

責任の制限

• 保証請求額は、該当製品の購入価格を上限とします。
• 当社は、間接的・付随的な損害（利益損失・事業機会喪失・データ損失など）について一切責任を負いません。
• たとえ当社が損害の可能性を事前に知っていた場合でも、責任は発生しません

お問い合わせ先

エクセルフィルム株式会社（XPEL Japan）
保証対応窓口
Email: Support_Japan@xpel.com
Website: https://www.xpeljapan.com